Política de privacidade
Responsável pelo tratamento dos dados e informação de contacto
O responsável é: GROUPE ATLANTIC ESPAÑA – SOLUCIONES CONFORT TÉRMICO, S.A. (doravante, GROUPE ATLANTIC ESPAÑA)
Endereço: C/ Antonio Machado, 65, Edifício Sócrates, 08840 – Viladecans (Barcelona).
Dados de contacto do responsável: 935902540
Email: serviciosgenerales@groupe-atlantic.com
Que dados recolhemos?
Consoante os serviços utilizados através do website e a relação que mantivermos com os diferentes utilizadores, poderá ser necessário tratar os seguintes dados pessoais:
- Dados identificativos e de contacto (nome, apelido, DNI, telefones, email, morada, IP, etc.)
- Dados de navegação (dados de acesso, navegador, página acedida, IP, país)
- Dados relativos a compras, transações e utilização dos nossos serviços
- Dados correspondentes ao dispositivo da pessoa utilizadora (IP, identificação MAC, etc.)
- Outra informação pessoal (país, data de nascimento, dados profissionais e de formação, etc.)
No caso de preenchimento de formulários, os dados assinalados como obrigatórios serão tratados segundo as finalidades abaixo indicadas.
Com que finalidade tratamos os seus dados?
| FINALIDADE | INFORMAÇÃO DETALHADA |
| Acesso e gestão do website | Fornecer acesso aos conteúdos online, aplicar medidas de segurança e manter registo estatístico de acessos. |
| Comunicação e contacto | Responder às suas consultas e pedidos através dos formulários ou das redes sociais associadas. |
| Acesso a redes sociais | Permitir o acesso aos perfis institucionais no LinkedIn e X. |
| Notificações Push | Ativação de notificações Push pelo navegador ou pela aplicação. |
| Gestão de cookies | Instalação de cookies/pixels para compreender o uso do website, preferências e percursos de navegação. |
| Trabalhe connosco | Gestão das candidaturas enviadas para processos de recrutamento. |
| Gravação de chamadas | Gravação por motivos de segurança, qualidade do serviço ou processos de contratação. |
| Gestão de denúncias | Tratamento de comunicações recebidas através do Canal Ético e respetiva investigação interna. Os dados são registados em software específico e o utilizador recebe um código para acompanhar o processo. |
O que nos habilita a tratar os seus dados?
| FINALIDADE | BASE LEGAL |
| Acesso e gestão do website | Interesse legítimo do responsável. |
| Comunicação e contacto | Interesse legítimo para atendimento de pedidos e gestão da comunidade. |
| Acesso a redes sociais | Consentimento do titular ao aceder aos perfis. |
| Notificações Push | Consentimento do titular. |
| Trabalhe connosco | Consentimento do titular e aplicação de medidas pré-contratuais. |
| Gestão de cookies | Consentimento do utilizador. |
| Gravação de chamadas | Interesse legítimo e/ou execução de contrato. |
| Gestão de denúncias | Cumprimento das obrigações legais estabelecidas (Lei Orgânica 3/2018 e Lei 2/2023) e exercício de missão de interesse público. |
O consentimento prestado por menores apenas será válido a partir dos 14 anos; caso contrário, é exigido o consentimento dos pais ou tutores.
Os titulares podem revogar o consentimento a qualquer momento.
Para revogar notificações Push, siga as instruções fornecidas pelos navegadores:
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/3220216?hl=es&co=GENIE.Platform%3DAndroid
- Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/notificaciones-push-en-firefox
- Edge: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/administrar-notificaciones-de-sitios-web-en-microsoft-edge-0c555609-5bf2-479d-a59d-fb30a0b80b2b
- Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri40734/mac
A quem podem ser cedidos os seus dados pessoais?
Os dados podem ser comunicados a:
- GROUPE ATLANTIC ESPAÑA
- Empresas do Groupe Atlantic, incluindo a matriz
- Empresas instaladoras ou de manutenção quando necessário para assistência técnica
- Empresas de gestão e manutenção do website
- Gestores autorizados do Canal Ético
- Autoridades públicas competentes
- Representantes legais dos trabalhadores, quando aplicável
Não se prevê transferência internacional fora do EEE, exceto para fins de armazenamento com garantias adequadas.
Durante quanto tempo conservamos os seus dados?
Os dados são conservados durante os seguintes prazos:
- Acesso e gestão do website: tempo necessário para prestação de serviços
- Comunicação e contacto: tempo estritamente necessário
- Redes sociais: até revogação do consentimento
- Cookies: conforme política de cookies
- Candidaturas: até 2 anos
- Gravações de chamadas: até 24 meses (ou prazos legais superiores)
- Gestão de denúncias: pelo tempo necessário à investigação e cumprimento legal
Determinados dados podem ser conservados por 5 anos por obrigações fiscais, contratuais e defesa jurídica.
Após os prazos, os dados serão eliminados ou anonimizados.
Direitos dos titulares dos dados
Os titulares têm direito a aceder, retificar, apagar, opor-se ao tratamento, solicitar limitação, portabilidade e retirar o consentimento.
A solicitação deve ser enviada por escrito para o responsável, acompanhada de documento identificativo.
Os titulares podem apresentar reclamação à Autoridade de Controlo competente.
Veracidade e atualização dos dados
O utilizador compromete-se a fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados e não fornecer dados de terceiros. É responsável por danos causados pela utilização de dados falsos ou desatualizados.
Deve comunicar qualquer alteração dos dados fornecidos.
Segurança da informação
GROUPE ATLANTIC ESPAÑA adotou medidas técnicas e legais para proteger os dados pessoais contra perda, alteração, uso indevido ou acesso não autorizado. No entanto, a segurança absoluta na Internet não pode ser garantida.
Menores de idade
O uso dos serviços web por menores de 14 anos é proibido sem consentimento expresso dos pais ou tutores. O menor não pode fornecer dados sobre membros da família sem esse consentimento.
A compra na loja online só é permitida a maiores de 18 anos.
Analíticas Web
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Funcionalidades e complementos de terceiros
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Google Analytics e serviços Google
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